Integria IMS

Integria IMS es un software de ticketing orientado a PYMES, que es capaz de integrar en una única herramienta todas las tareas relacionadas con la gestión de clientes, gestión de proyectos y todas las prácticas relacionadas con el desarrollo de servicios. Además, incorpora un gran número de funcionalidades muy útiles para todo tipo de empresas en diferentes contextos.

Gestión de incidencias: Ticketing

Con Integria IMS es posible personalizar los campos de los tickets de soporte, definir flujos de trabajo (workflows) personalizados, sacar informes y definir diferentes niveles de calidad de servicio (SLA). Además podrá saber si sus clientes están satisfechos con el trato recibido gracias a su sistema integrado de evaluación de calidad.

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